Retourbeleid

Wij streven naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan gelden de volgende retourvoorwaarden:

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

• Binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld voor retour.
• In de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires en handleidingen.
• Ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
• Vrij te zijn van gebruikssporen, geuren, vlekken of andere tekenen van gebruik.

Producten die zichtbaar zijn gebruikt of beschadigd zijn door de klant, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed.

Defecte of beschadigde producten

Heb je een defect of beschadiging ontdekt? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via onze klantenservice.

Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een defect product retourneert. Zo kunnen wij samen naar een passende oplossing zoeken en je voorzien van de juiste retourinstructies.

Retourzendingen van defecte producten die zonder voorafgaand contact worden verstuurd, kunnen vertraging oplopen in de verwerking.

Retourkosten

Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Uitzonderingen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer:

• Het product niet in originele verpakking wordt geretourneerd.
• Het product beschadigd is door onoordeelkundig gebruik.
• Er sprake is van duidelijke gebruikssporen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.
• Niet aan bovenstaande retourvoorwaarden wordt voldaan.